Sie möchten immer telefonisch erreichbar sein? Terminbuchung soll jederzeit möglich sein? Sie möchten nicht zig Telefonate selbst führen, um Termine zu vereinbaren?
Sie erstellen wöchentlich viele Angebote, haben aber nicht die Kapazität, diese zeitnah nachzuverfolgen oder sauber zu verwalten, sodass Aufträge verloren gehen.
Terminorganisation und Kundenkommunikation laufen oft manuell und zeitaufwändig, was zu verpassten Terminen und unzufriedenen Kunden führt.
In größeren Unternehmen verursachen ineffiziente HR-Prozesse hohe Kosten: Recruiting, Onboarding, Mitarbeiterbindung und die Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorgaben sind fragmentiert und kaum automatisiert.
Fehlende Prozessautomatisierung und veraltete Arbeitsabläufe verhindern Skalierung, senken die Servicequalität und blockieren Wachstum.
Von Lead-Routing bis Onboarding. Baukasten aus Best-Practice-Bausteinen, messbar und wartbar.
Kostenloses ErstgesprächBei MK-i sehen wir Kunden als gleichwertige Partner. Wir automatisieren, um Stabilität, Sicherheit und Betriebsfähigkeit zu erhöhen. Die Arbeit endet nicht mit dem Rollout. Wir optimieren kontinuierlich und liefern klare, messbare Verbesserungen.
Unser Gründer bringt über 30 Jahre praktische IT-Erfahrung in Infrastruktur, Automatisierung und Betriebssicherheit ein. Sein Fokus ist Verlässlichkeit, klare Prozesse und nachvollziehbare Technikentscheidungen.
Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen. Sie behalten Kontrolle. Wir liefern Automatisierungsbausteine, transparente Roadmaps und laufende Verbesserungszyklen. Ziel ist langfristiger Nutzen, nicht kurzfristige Quick-Wins.
Intelligente, automatisierte Anrufannahme, Terminvereinbarung und Kunden-Support per Telefon – rund um die Uhr verfügbar.
Lead-Erfassung, Scoring, E-Mail-Sequenzen, CRM-Sync, Terminbuchung.
Ticketautomatisierung, KI-Klassifikation, SLA-Wächter, QA-Checks.
Belegerkennung, Freigabeprozesse, FiBu-Exports, DATEV/SAP-Integration.
Datenpipelines, Provisioning, Lagerverwaltung, Monitoring.
Automatisierte Angebotserstellung aus Formular/CRM, PDF-Generierung, Versand, Follow-ups und Abschlusstracking.
Bewerberrouting, Vertragsgenerator, Zugriffs-Provisionierung, Checklisten und Erinnerungen.
Vorlagensteuerung, Datenerfassung, E-Signatur, strukturierte Ablage und Versionskontrolle.
Pilot, Rollout und ein iteratives Optimierungsmodell mit Reviews und KPI-Tracking.
Analyse: Wir anylsieren Ihre Bedürfnisse und Wünsche. → Demo: Wir erstellen eine DEMO-Voice-Agent. → Test: Sie selbst können Ihren zukünftigen Voice-Agent kostenlos testen. → Beauftragung: Sie beauftragen uns mit der Realisierung des Projekts. → Produktiv: Wir übernehmen die Konfiguration in Ihre Umgebung und schalten den Agent live.
Erfassung: Der Lead füllt das Web-Formular aus. → Validierung: Die E-Mail wird auf Gültigkeit geprüft. → CRM-Sync: Der Kontakt wird im Vertriebssystem erstellt. → Verifizierung: Die rechtliche Bestätigungs-E-Mail wird verschickt. → Autom. Termin: Nach Klick erhält der Lead sofort einen Kalender-Termin.
Automation auf Kundenwunsch unleserlich
Eingang: Eine E-Mail trifft im zentralen Postfach ein. → KI-Analyse: Die AI klassifiziert das Anliegen und die Priorität. → Ticket-Erstellung: Ein Vorgang wird im Ticketsystem eröffnet. → Frist-Start (SLA): Eine Frist zur Bearbeitung beginnt. → Eskalation: Bei Frist-Überschreitung erfolgt eine sofortige Warnung an den Vorgesetzten.
Erkennung (OCR): Das Dokument wird gescannt und alle relevanten Daten automatisch ausgelesen. → Prüfung: Die Daten werden geprüft. → Genehmigung: Der zuständige Mitarbeiter erhält die Freigabe-Anfrage. → Verbuchung (ERP): Nach Freigabe erfolgt die automatische Buchung im Finanzsystem.
Auslöser: Angebotserstellung im CRM. → Dokumentation: PDF wird archiviert. → Versand: Angebot geht an den Kunden. → Erste Erinnerung: Nach X Tagen automatische Nachfrage. → Zweite Erinnerung: Task an Vertriebler. → Status-Update: Lead-Status wird aktualisiert.
Automation auf Kundenwunsch unleserlich
Auslöser: Neuer Mitarbeiter im HR-System. → Aufgabenverteilung: To-Dos an HR, IT, Vorgesetzte. → E-Mail-Sequenz: Willkommensmails nach Zeitplan. → Dokumentation: Ablage im Mitarbeiterordner. → Erinnerung: Benachrichtigung zum Starttag.
Auslöser: Neue Daten aus einem Web-Formular kommen an. → Verarbeitung: Daten werden in Google-Sheets (wie Excel) geschrieben. → Übergabe: Daten werden von anderem Workflow als Ausgangsbasis verwendet.
Auslöser: Zeitliche Kompnente (z.b. alle 1h, 30 Minuten). → Aufgabe: Auslesen von RSS-Feeds - egal wie viele und welche. → Verarbeitung: Suche nach vorher definierten Themen, Ausdrücken, Wörtern,... . → Übergabe: Bei Treffer, Telegramverständigung mit einer knappen Zusammenfassung des Themas.
Automation auf Kundenwunsch unleserlich
E-Mail: wird geladen...
Telefon: wird geladen...
Usere Philosophie - Ihre Arbeitserleichterung.
Wir legen Wert auf eine fundierte Partnerschaft. Bevor Sie uns Ihre konkreten Anforderungen schildern, möchten wir, dass Sie uns kennenlernen.
Nach Übermittlung Ihrer Kontaktdaten erhalten Sie einen Einblick in unsere Geschäftsphilosophie.
Beurteilen Sie selbst, ob unser Ansatz und unsere Werte zu Ihren Zielen passen. Ihre Entscheidung ist die Basis für eine gute Zusammenarbeit.