Sie sind ein kleines Unternehmen und verbringen zu viel Zeit mit Buchhaltung und Verwaltung statt mit Ihrer Kernleistung.
Sie erstellen wöchentlich viele Angebote, haben aber nicht die Kapazität, diese zeitnah nachzuverfolgen oder sauber zu verwalten, sodass Aufträge verloren gehen.
Terminorganisation und Kundenkommunikation laufen oft manuell und zeitaufwändig, was zu verpassten Terminen und unzufriedenen Kunden führt.
In größeren Unternehmen verursachen ineffiziente HR-Prozesse hohe Kosten: Recruiting, Onboarding, Mitarbeiterbindung und die Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorgaben sind fragmentiert und kaum automatisiert.
Fehlende Automatisierung und veraltete Prozesse verhindern Skalierung, senken die Servicequalität und blockieren Wachstum.
Von Lead-Routing bis Onboarding. Baukasten aus Best-Practice-Bausteinen, messbar und wartbar.
Kostenloses ErstgesprächBei MK-i sehen wir Kunden als gleichwertige Partner. Wir automatisieren, um Stabilität, Sicherheit und Betriebsfähigkeit zu erhöhen. Die Arbeit endet nicht mit dem Rollout. Wir optimieren kontinuierlich und liefern klare, messbare Verbesserungen.
Unser Gründer bringt über 30 Jahre praktische IT-Erfahrung in Infrastruktur, Automatisierung und Betriebssicherheit ein. Sein Fokus ist Verlässlichkeit, klare Prozesse und nachvollziehbare Technikentscheidungen.
Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen. Sie behalten Kontrolle. Wir liefern Automatisierungsbausteine, transparente Roadmaps und laufende Verbesserungszyklen. Ziel ist langfristiger Nutzen, nicht kurzfristige Quick-Wins.
Lead-Erfassung, Scoring, E-Mail-Sequenzen, CRM-Sync, Terminbuchung.
Ticketautomatisierung, KI-Klassifikation, SLA-Wächter, QA-Checks.
Belegerkennung, Freigabeprozesse, FiBu-Exports, DATEV/SAP-Integration.
Datenpipelines, Provisioning, Lagerverwaltung, Monitoring.
Pilot, Rollout und ein iteratives Optimierungsmodell mit Reviews und KPI-Tracking.
Erfassung: Der Lead füllt das Web-Formular aus. → Validierung: Die E-Mail wird auf Gültigkeit geprüft. → CRM-Sync: Der Kontakt wird im Vertriebssystem erstellt. → Verifizierung: Die rechtliche Bestätigungs-E-Mail wird verschickt. → Autom. Termin: Nach Klick erhält der Lead sofort einen Kalender-Termin.
Eingang: Eine E-Mail trifft im zentralen Postfach ein. → KI-Analyse: Die AI klassifiziert das Anliegen und die Priorität. → Ticket-Erstellung: Ein Vorgang wird im Ticketsystem eröffnet. → Frist-Start (SLA): Eine Frist zur Bearbeitung beginnt. → Eskalation: Bei Frist-Überschreitung erfolgt eine sofortige Warnung an den Vorgesetzten.
Erkennung (OCR): Das Dokument wird gescannt und alle relevanten Daten automatisch ausgelesen. → Prüfung: Die Daten werden geprüft. → Genehmigung: Der zuständige Mitarbeiter erhält die Freigabe-Anfrage. → Verbuchung (ERP): Nach Freigabe erfolgt die automatische Buchung im Finanzsystem.
Auslöser: Angebotserstellung im CRM. → Dokumentation: PDF wird archiviert. → Versand: Angebot geht an den Kunden. → Erste Erinnerung: Nach X Tagen automatische Nachfrage. → Zweite Erinnerung: Task an Vertriebler. → Status-Update: Lead-Status wird aktualisiert.
Auslöser: Neuer Mitarbeiter im HR-System. → Aufgabenverteilung: To-Dos an HR, IT, Vorgesetzte. → E-Mail-Sequenz: Willkommensmails nach Zeitplan. → Dokumentation: Ablage im Mitarbeiterordner. → Erinnerung: Benachrichtigung zum Starttag.
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 6991 5555 327
Kostenfreies Informationspaket und Einblick in unsere Philosophie.
Wir legen Wert auf eine fundierte Partnerschaft. Bevor Sie uns Ihre konkreten Anforderungen schildern, möchten wir, dass Sie uns kennenlernen.
Nach Übermittlung Ihrer Kontaktdaten erhalten Sie unser detailliertes Informationsmaterial sowie einen Einblick in unsere Geschäftsphilosophie.
Nutzen Sie diese Unterlagen als Grundlage, um zu beurteilen, ob unser Ansatz und unsere Werte zu Ihren Zielen passen. Ihre Entscheidung ist die Basis für unseren gemeinsamen Erfolg.